Ofte Stillede Spørgsmål
|
| 1. Får man rabat hvis man sender kunder videre til jer? |
|
Nej, vi giver kun rabat på følgende måder, og rabatten gives kun pr. clan og derfor ikke ved fællesbestillinger! Ved leje af 2 gameservere gives 5 % rabat på alle dine GH produkter. 3 gameservere eller flere gives 10 % rabat på alle dine GH produkter. Ved leje af 3 eller flere gameservere bliver man automatisk guldkunde, hvilket betyder at ens support henvendelser har førsteprioritet. Udover rabat på leje af flere gameservere får du automatisk 15% rabat ved forlængelse af lejemål på 3, 6 eller 12 måneder. |
| 2. Hvis det lagger hvad gør jeg så? |
|
Det første du skal sikre dig er at klokken ikke er 06.00 om morgenen for der opdaterer serverne psychostats til omkring 06.15, hvilket giver kraftige lags. Det næste du skal gøre er at sikre dig at det ikke kun er dig der lagger, men at det er samtlige spillere på serveren.
Det næste du skal gøre er at åbne en DOS prompt og skrive: "tracert vipgroup.cust.ngdc.net", eller download tool her: http://www.gamehotel.dk/gh_tracer.zip. Såfremt denne traceroute viser høje svartider på vejen ind til jay.nets server, så er det dem der har problemer. I dette tilfælde skal du tage et screenshot, tryk på tasten "print screen" og vedlæg det i en mail til server @gamehotel.dk. Hvis dette ikke var tilfældet, er det serveren der har problemer, og der skal du skrive en lag rapportering her. |
| 3. Har i en IRC kanal? |
| Ja det har vi: #gamehotel på Quakenet (Irc.quakenet.org). |
| 4. Hvordan styrer jeg min server, og hvad muligheder har jeg? |
| Du styrer din server gennem vores webbaserede kontrolpanel. Her er der mulighed for fri konfiguration, du kan bl.a. skifte mellem spil, uploade maps, downloade HLTV demoer, rette i samtlige config filer, vælge standard prekonfigurerede profiler og meget mere. Du kan vælge den nemme løsning uden kendskab til gameservere overhovedet og derfor vælge en standard konfiguration - men du kan også nørde helt til bunds i hver enkelt config fil. |
| 5. Hvilken server config skal vi bruge for at være helt korrekte? |
| Helt afhængig af hvilken ladder man er med i. Vi råder altid folk til at bruge de settings som XplayN sætter for dagsordenen, så går man næppe galt i byen. Dette er kun vejledning og forsøg på at hjælpe, vi står ikke til ansvar for at dette overholder de gældende krav. |
| 6. Hvilken klient config skal vi bruge for at være helt korrekte? |
| Ja den er meget forskellig fra spiller til spiller, men til at starte med gør man klogt i at overholde de krav som CPL dikterer. Så kan vi også råde folk til at installere CPL CS Gui 3 som de bruger til deres LAN party´s. Dette er kun vejledning og forsøg på at hjælpe, vi står ikke til ansvar for at dette ikke overholder de gældende krav. |
| 7. Hvordan kan vi i virkeligheden vide om i er som i påstår? |
|
Et ofte stillet spørgsmål, tror svaret bedst findes her:
http://www.gamehotel.dk/forum/viewtopic.php?t=81 Udover dette foreslår vi selvfølgelig at man prøver vores FFA servere. Dernæst kan man gå på: #gamehotel @ qnet hvor man kan snakke med nogle af vores nuværende kunder, det er fra dem man i sidste ende som interesseret, bør høre bedømmelsen fra. |
| 8. Kan CyberCity kunder med norsk IP connecte til serverne? |
| Ja, det bør de alt andet lige kunne. Men oplever man et tilfælde hvor man ikke kan connecte så skal man skrive en mail til: server @gamehotel.dk. |
| 9. Hvordan forløber bestilling og betaling? |
|
Du modtager en email, så snart vi er klar til levere din bestilling. I mailen er alle nødvendiger oplysninger omkring betaling osv. Husk at anføre faktura ID (det røde nummer der fremgår når du forlænger et lejemål), når du betaler. Oplysninger omkring serveren, IP adresse, passwords, lejeperiode m.m. vil være at finde i kontrolpanelet, så snart du modtager en leverings mail fra os. 9 dage før lejeperioden udløber får du en email om du ønsker forlængelse. Derefter bedes du forlænge din server, i kontrol panelet, såfremt du ikke gør dette vil den automatisk blive lukket. |
| 10. Kan vi få en server installation uden AMX? |
| Ja. Sådan er serverne sat op ved levering, ønskes AMX kan du se i kontrolpanel vejledningen hvordan du skal gøre. |
| 11. Hvor meget plads har jeg? |
| Ubegrænset. |
| 12. Hvordan ændrer jeg server.cfg? |
| Det gør du i dit gamehotel kontrolpanel. Se evt. kontrolpanel vejledningen. |
| 13. Kan jeg installere mine egne AMX plugins? |
| Ja. |
| 14. Hvilke spil understøtter I? |
Vi understøtter pt. følgende spil:
|
| 15. Hvordan ændrer jeg mit serverpassword, rcon og/eller servernavn? |
| Alt dette ændrer du i dit kontrolpanel. Du kan ændre det enten i under lynopsætning eller under din personlige konfigurationsprofil hvor du gør det i server.cfg. Du kan se i kontrolpanel vejledningen hvordan du gør. |
| 16. Hvad gør jeg hvis vores server går ned? |
| Så ringer du til 51 90 51 52. Ved sms husk da at angive servernavn og IP. |
| 17. Hvad hvis vi ønsker en server mere? |
| Så bestiller du blot en mere her, men vi gør opmærksom på at der kan forventes ekspeditionstid, såfremt serverkapaciteten er fyldt op, og der derfor er behov for at få en ny fysisk server bestilt hjem, men vi forsøger altså så vidt muligt at have overskud på pladserne. | 19. Kan man leje en server på timebasis, f.eks. til en klankamp en enkelt aften? |
| Ja det kan du via vores booking system. |
| 19. Hvor henvender jeg mig hvis jeg har været uretfærdigt behandlet af en hjælper? |
| Så skriver du en mail til claus @gamehotel.dk, eller ringer til ham i åbningstiden. Men inden du gør det, bør du overveje om du ikke selv har en del i uretfærdigheden. Hjælperne er instrueret i at yde effektiv, kort og fair behandling, men naturligvis inden for rimelighedens grænser. Dette er et samarbejde mellem os og jer, så yd den behandling som du ønsker skal tilfalde dig, så skulle sådanne hændelser ikke ske. |
| 20. Hvor henvender jeg mig hvis jeg har generelle spørgsmål? |
| Så henvender du dig til support@gamehotel.dk, men vi henviser dog til at du bruger gamehotels forum eller IRC channel #gamehotel @ qnet, hvor der er stor chance for at du kan få svar på dine spørgsmål hos en af vores hjælpere der har op. |
| 21. Jeg får en "Server is enforcing consistency for this file" i CS:Source |
|
Det er pga. en fejlfyldt cache eller custom models, for at ordne problemet skal du validere dine CS:S cache filer. Du kan validere andre steam baserede spil her |
| 22. Hvordan nulstiller jeg AmxmodX's indbyggede stats? |
| Du skriver "rcon csstats_reset 1" i konsolen/hlsw, derefter skifter du map på serveren (eller venter på serveren selv skifter map) - og så er de nulstillet. |
| 23. Ban listen bliver tømt ved genstart, hvad gør jeg? |
|
I server.cfg'en tilføjer du følgende 3 linier, lige efter "rcon_password" linien: exec banned.cfg mapchangecfgfile "server.cfg" |
| 24. Hvorfor kan vi ikke joine den samme server, når vi sidder på LAN? |
|
En gameserver kommunikerer med hver spillers computer ved at sende beskeder til vedkommendes IP og port.
Når I prøver at joine, konstaterer serveren, at I har samme IP og port, og det kan den ikke finde ud af.
For at I kan joine den samme server på samme tid, bliver I nødt til at ændre porten på klienterne, sådan at de alle er forskellige: 1) Højreklik på Steam-ikonet nede i højre hjørne ved uret og vælg Games. 2) Skift over til My Games-fanen og højreklik på det spil, I vil spille, fx Counter-Strike. 3) Vælg Properties og tryk så på knappen Set launch options. 4) Skriv i boksen: +clientport 27006 Hvis I fx er tre på netværket, lader I den ene være, sætter den anden til 27006 og den tredje til 27007. |
| 25. Steam siger: "Error verifying STEAM UserID ticket" |
| Du kan prøve at løse problemet med denne utility, som vi har lavet til det samme: klik her |